Informations Générales
Où sont fabriqués les produits Florêve ?
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Comment profiter du programme fidélité ?
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Comment parrainer un(e) ami(e) ?
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Pourquoi utiliser des ampoules en verre ?
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Comment sont définis les prix des cures Florêve ?
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Utilisation et Expérience
Les produits Florêve Paris sont-ils vegan ?
Nos produits ne sont pas certifiés vegan car certains ingrédients actifs sont d’origine animale, comme le micro-collagène marin. Néanmoins, tous nos produits sont cruelty-free, non testés sur les animaux.
Puis-je faire des cures pendant mes règles ? Puis-je en boire en cas de troubles endocriniens ?
Tous les produits Florêve ne contiennent pas d'hormones, d'ingrédients similaires aux hormones ou d'ingrédients qui affectent les niveaux d'hormones de la femme, ils peuvent donc être pris en toute sécurité.
Retrouvez toutes les informations spécifiques directement sur nos pages produits.
Puis-je en boire pendant la grossesse/l'allaitement ?
Tous les produits Florêve sont exempts de conservateurs, d'additifs industriels et d'hormones. Cependant, nous ne disposons pas des certifications nécessaires.
Nous ne recommandons donc pas nos produits aux femmes enceintes.
Les diabétiques peuvent-ils entamer une cure ?
Tous les compléments liquides Florêve sont formulés sans sucre. Ils contiennent de la pulpe d'agave, un édulcorant végétal naturel à très faible indice glycémique, et peuvent être utilisés par les personnes diabétiques.
Est-il possible de cumuler les cures avec d’autres compléments alimentaires ?
En principe, vous pouvez prendre d'autres compléments en même temps. Toutefois, il est possible qu’une concurrence entre les compléments entre en jeu et diminue les bienfaits de votre cure. Attention également à ne pas dépasser les doses journalières maximales de certaines vitamines et minéraux (ex. : zinc). Vérifiez que votre supplémentation ne provoque pas de surdosage.
Pourquoi y a-t-il parfois du dépôt dans l’ampoule ?
Le dépôt dans les ampoules est dû à la naturalité des produits. Secouez vos ampoules avant de les consommer.
Puis-je boire une ampoule même si la cure vient d'expirer ?
Si la date de péremption vient d'être dépassée, vous pouvez la consommer, mais pas plus d'un mois. En théorie, il n'y a pas d'échange d'air et d'oxygène, de sorte que le produit peut rester frais pendant longtemps. Attention, si vous continuez votre cure avec un dépassement de la date d’expiration, nous ne pouvons garantir les bénéfices des actifs.
Commandes
Comment puis-je payer ma commande ?
Vous pouvez payer via PayPal, carte bancaire, ou tout autre moyen de paiement disponible.
Est-il possible de modifier ma commande une fois celle-ci validée ?
Notre système d'envoi est travaillé pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible.
Pour toute demande de modifications, merci d'envoyer un mail à contact@floreve.com sous 24h en joignant votre numéro de commande et en nous expliquant la situation.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
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Merci d'envoyer un mail à contact@floreve.com sous 24h en joignant votre numéro de commande avec la nouvelle adresse de livraison pour que celle-ci soit prise en compte.
Est-il possible d’annuler ma commande ?
Oui, il est possible d'annuler une commande.
Toutes nos commandes sont directement transmises à notre entrepôts pour être traitée dès le lendemain matin.
Pour toute annulation de commande, merci d'envoyer un mail à contact@floreve.com maximum 12h après le passage de la commande.
Livraisons et Retours
Comment suivre ma commande ?
Dès votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien pour suivre en direct les étapes de votre livraison.
Comment faire suite à une mauvaise réception ?
Si le colis que vous avez reçu n'est pas le bon, merci d'envoyer un mail à contact@floreve.com en nous expliquant la situation.
Nous ferons le nécessaire pour récupérer la mauvaise commande et vous fournir les bons produits.
Que faire s’il me manque un article / si mon article est endommagé ?
Si le colis que vous avez reçu n'est pas complet, ou s'il est arrivé endommagé, merci d'envoyer un mail à contact@floreve.com avec votre numéro de commande en nous expliquant la situation.
Nous ferons le nécessaire pour vous fournir tous vos produits rapidement.
Quelles sont vos garanties de livraison ?
Toutes nos commandes seront expédiées entre 3-5 jours ouvrés.
Nous traitons toutes les commandes le matin dans notre entrepôt à Maison Laffitte (78600), pour un envoi le plus rapide possible.
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